FAQ Correspondances aériennes

Les correspondances à Heathrow peuvent sembler intimidantes, mais l’aéroport comporte une signalisation claire afin de faciliter votre voyage. Suivez simplement les panneaux de correspondance violets qui vous indiquent clairement la direction du salon des départs ou des bus si vous décollez depuis un autre terminal. Attention : toute personne qui embarque sur un nouveau vol à Heathrow devra passer par les contrôles sécurité.

Cela dépend de votre compagnie aérienne. En général, vos bagages seront acheminés jusqu’à votre destination finale et vous n’aurez pas besoin de les récupérer à Heathrow. Toutefois, ce service n'est pas disponible sur tous les vols. Veuillez vérifier les conditions de votre compagnie aérienne avant le départ.

Si vous avez réservé vos vols séparément afin d’obtenir une correspondance aérienne personnalisée, vous devrez alors récupérer vos bagages à Heathrow et vous enregistrer à nouveau pour le vol suivant.

Alertez un membre de l’équipe dès que vous atterrissez. Ce dernier fera tout son possible pour vous permettre d’accéder dans les temps à votre vol en correspondance, notamment en vous indiquant le chemin le plus court vers la porte d’embarquement.

Si vous ratez votre prochain vol en raison de retards de vol à l’arrivée, rendez-vous au comptoir de votre compagnie aérienne lorsque vous arrivez à Heathrow. Le représentant de votre compagnie aérienne vous proposera des options pour la suite de votre voyage.