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Collecte au retour

Si quelque chose vous tente au départ mais que vous ne voulez pas l’emporter avec vous, vous pouvez vous arranger pour le récupérer à votre retour. Simple comme bonjour !

Comment ça fonctionne
  1. Faites un achat et demandez Collect on Return

    Et laissez-nous vos achats. Nous prendrons soin d’eux et les préparerons pour que vous les récupériez aux arrivées d’Heathrow à votre retour.

  2. Accessible à tous

    Collect on Return est un service gratuit disponible pour tous les passagers au départ, peu importe votre destination.

  3. Disponible dans chaque point de vente

    Le service Collect on Return est disponible sur tous les articles dans tous les magasins du salon des départs à Heathrow, à l’exception de l’alcool et des cigarettes hors taxes. 

  4. Gagnez plus de points pour encore plus de valeur

    Les membres Heathrow Rewards cumuleront 100 points supplémentaires et les membres Heathrow Rewards Premium 150 points supplémentaires en utilisant notre service Collect on Return.


 

Nous contacter

Veuillez contacter notre équipe Shopping Services si vous avez des questions concernant le Collect on Return ou tout autre service de shopping à l’aéroport.

Contacter l’équipe


Le passager doit compléter un formulaire chez le commerçant pour nous permettre de réaliser ce service. Une fois les articles payés, Heathrow conservera et stockera les articles en toute sécurité jusqu’à ce que le passager revienne à l’aéroport. Le passager est alors tenu de récupérer ses articles à son retour au point de collection indiqué sur le formulaire. Le passager doit conserver le ticket de caisse pour présentation lors du retrait des articles. Le passager devra également présenter une autre pièce d’identité. Les marchandises seront éliminées si elles ne sont pas récupérées dans les 6 mois suivant la date prévue du voyage de retour ou si elles sont périssables et ont dépassé leur date de péremption.