Vols en correspondance

Une fois arrivé au salon des départs, consultez les vols sur les écrans d’informations et écoutez les annonces. Nous affichons les numéros de porte sur les écrans d'informations une heure avant l’horaire du départ. Une fois votre numéro de porte disponible, vous pourrez également le retrouver sur notre application pour smartphone.

Cela dépend de votre compagnie aérienne. Souvent, vos bagages seront acheminés jusqu’à votre destination finale et vous n'aurez pas besoin de les récupérer à Heathrow. Toutefois, ce service n’est pas disponible sur tous les vols. Veuillez vérifier les conditions de votre compagnie aérienne avant le départ.

Si vous avez réservé vos vols séparément pour obtenir une correspondance aérienne personnalisée, vous devrez alors récupérer vos bagages à Heathrow.

Votre compagnie aérienne doit vous fournir toutes les cartes d'embarquement nécessaires, y compris celles de vos vols en correspondance, lors de votre enregistrement initial. Si vous ne les avez pas reçues, veuillez contacter votre compagnie aérienne.

Alertez un membre de l’équipe dès que vous atterrissez. Ce dernier fera tout son possible pour vous permettre d’accéder dans les temps à votre vol en correspondance, notamment en vous indiquant le chemin le plus court vers la porte d’embarquement.

Si ce retard vous empêche de prendre votre prochain vol, rendez-vous au comptoir de la compagnie aérienne dès votre arrivée à Heathrow. Un représentant de votre compagnie aérienne vous indiquera la marche à suivre.

En journée, les passagers au départ du Terminal 3 pourront réserver des chambres au niveau du salon des voyageurs N° 1 qui se trouve dans le salon des départs (après les contrôles de sécurité). Les chambres peuvent être réservées pour deux heures ou plus et le salon est ouvert de 4 h 30 à 22 h 30.

Le terminal n’offre pas d’endroit où passer la nuit, mais il existe un excellent choix d’hôtels à proximité. Si vous êtes à la recherche d’un hébergement, vous pouvez réserver une chambre d’hôtel auprès de nous.

Les passagers en transit originaires de l’étranger devront se soumettre au contrôle aux frontières pour se rendre à leur hôtel et devront donc être en possession d’un visa valide pour entrer au Royaume-Uni. Il est possible à l’arrivée de faire une demande de visa de 24 heures, mais son approbation sera à la discrétion de l’agent d’immigration. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site de la Border Force.

Votre temps de connexion dépend de votre itinéraire, de votre compagnie aérienne et des conditions de votre transfert de bagage ou de changement de terminal. Il n’existe donc pas de réponse universelle : renseignez-vous auprès de votre agent de voyages.

Si vous réservez un billet regroupant tous les vols auprès d’une compagnie aérienne ou d’un agent de voyages, la compagnie prévoit en général un « temps de connexion minimum ». Cela permet d’anticiper les retards de vol entrant afin que vous ne manquiez pas votre vol sortant.

Toutefois, si vous avez réservé vos vols séparément, ces temps de connexion minimum ne s'appliquent pas. Dans ce cas, veillez à prévoir une marge de manœuvre confortable pour récupérer vos bagages, passer au contrôle de passeport et effectuer le transfert entre les terminaux, l’enregistrement et les contrôles de sécurité avant votre vol sortant. Voici quelques liens utiles :

• Pour les passagers à l’arrivée
• Voyage entre terminaux
• À quelle heure arriver pour s’enregistrer à Heathrow

Organisez d’abord votre voyage à destination de votre aéroport de départ. Vous pouvez consulter les itinéraires de bus et de train sur notre page concernant les trajets entre aéroports londoniens. Vous pouvez également commander un taxi.

Lorsque vous atterrissez à Heathrow, suivez les panneaux d’arrivées, récupérez vos bagages, puis passez les contrôles de passeport et de douanes. Des panneaux situés dans le hall des arrivées vous indiqueront où prendre le train, le bus ou le taxi.

Une fois arrivé à l’aéroport suivant, vous devrez vous enregistrer et déposer vos bagages, puis passer le contrôle de sécurité pour vous rendre au salon des départs.

Il s’agit d’une mesure de sécurité permettant d’empêcher les voyageurs de contourner le contrôle aux frontières dans le cas où ils arriveraient munis d’un billet en correspondance avec un vol international avant de l’échanger avec une personne ayant réservé un vol domestique. Pour de plus amples informations, consultez la page Vols domestiques au Royaume-Uni et en Irlande.

Chaque personne montant à bord d'un avion au départ d’Heathrow doit se plier aux contrôles de sécurité selon les normes gouvernementales en vigueur au Royaume-Uni. Même si vous avez déjà passé les contrôles de sécurité dans un autre aéroport, nous devrons vous contrôler de nouveau avant de vous laisser prendre votre vol à Heathrow.