Handicaps non visibles

Rubans aux tournesols

Porter un ruban avec des tournesols à Heathrow permet à nos collègues de reconnaître que vous avez un handicap invisible sans que vous ayez besoin de le déclarer. Cela vous permet de voyager de manière autonome dans l’aéroport tout en sachant que si vous avez besoin d’une aide supplémentaire pendant votre voyage, tous nos collègues pourront vous aider.

Ces cordons sont gratuits et vous pouvez les utiliser encore et encore, même lorsque vous n’êtes pas à Heathrow. Récupérez-en un dans l’un de nos bureaux d’aide à Heathrow.

Pack d’objets sensoriels

Nous comprenons que les aéroports peuvent être des espaces perturbants comportant de nombreux déclencheurs sensoriels. Afin de soutenir nos passagers souffrant de handicaps non visibles, Heathrow propose actuellement des packs d’objets sensoriels gratuits dans tous les terminaux.

Ce pack comprend : un jouet anti-stress, un porte-clés avec des cartes de mobilité et de sentiments. Les cartes sont conçues pour mieux communiquer avec nos collègues d’Heathrow. Le pack est gratuit et peut être demandé dans l’un des endroits suivants.

Si vous utilisez l’un de nos packs, nous aimerions avoir votre avis afin que nous puissions les améliorer en fonction de vos besoins.  Veuillez noter que nous ne vous demanderons pas vos données personnelles.