Passo 1 - Prenota in anticipo il permesso per parcheggiare nel piazzale/nel parcheggio degli autobus prima di arrivare a Heathrow.
Puoi prenotare online il permesso e la fascia oraria per il piazzale; prenota in anticipo il tuo parcheggio online. Possiamo accettare prenotazioni il giorno stesso al West Ramp Coach Park (WRCP) tramite il sito web. Se non prenoti in anticipo il tuo permesso e la fascia oraria per il piazzale potresti non trovare posto se il sito ha raggiunto la sua massima capacità. Dovrai fornire i seguenti dettagli:
- Numero di registrazione del veicolo
- Nome della società operativa. Se si lavora per conto di un altro operatore, si prega di fornire il nome di tale società
- Numero del volo che stai aspettando e orario di arrivo del gruppo
- Pagamento:
Metodi di pagamento disponibili:
- Pagamento con carta di credito/carta di debito (non accettiamo più contanti al WRCP)
Tariffa del permesso a Heathrow
56,54 £ IVA inclusa. (valido per un viaggio)
Prenota ora il tuo parcheggio
Fase 2 - Comunicazione con il West Ramp Coach Park (WRCP) - Tutti gli autobus charter che desiderano ritirare i propri gruppi dal piazzale del terminal devono prima contattare il WRCP.
- Utilizzare il sistema di prenotazione anticipata per acquistare il permesso e la fascia oraria per il piazzale. Indica l’orario del volo che stai aspettando e l’ora in cui intendi arrivare a Heathrow.
- Se non sei riuscito a prenotare/acquistare in anticipo il tuo permesso, puoi ritirarlo il giorno stesso, tuttavia potresti essere respinto dal WRCP e accedere al piazzale se le fasce orarie sono tutte occupate.
- È possibile parcheggiare nel WRCP prima del ritiro dei passeggeri dal piazzale ma solo 30 minuti prima dell’orario di ritiro/accompagnamento.
- Durante l’orario di apertura, il team Coach Marshall invierà gli autobus dal WRCP al piazzale. Una volta che il team del piazzale confermerà che il gruppo è pronto al terminal, l’autista verrà informato e inviato.
- A tutti gli autobus è consentito sostare in uno spazio del piazzale per un massimo di 20 minuti per raccogliere e caricare i passeggeri.
- Tutti gli autobus saranno accolti dal nostro team del piazzale presso gli stand designati e i loro permessi saranno verificati. Gli autobus avranno il permesso di arrivare non più di 10 minuti prima della fascia oraria prenotata per ridurre la sosta nel piazzale.
Gli operatori che non riescono ad acquistare un permesso per il piazzale potrebbero non poter accedere al piazzale ed essere allontanati.
Fuori dagli orari
Gli autisti degli autobus che raccolgono i passeggeri dopo le 22:30 dovranno attendere fuori dall’area e potranno recarsi direttamente al terminal senza ottenere un permesso. Gli autobus in arrivo a Heathrow dopo la chiusura del WRCP non dovrebbero arrivare al terminal prima delle 22:15. Si ricorda inoltre che è prevista una sosta massima di 20 minuti presso il piazzale del terminal.
Gli autisti di autobus che raccolgono i passeggeri prima delle 06:00 possono andare direttamente al terminal senza dover ottenere un permesso. Agli autobus che attendono in un terminal dopo le 06:00 verrà richiesto di recarsi al WRCP e acquistare un permesso prima di ritornare al terminal.
Se il tuo volo arriva prima dell’apertura del parcheggio per gli autobus alle 06:00 ma il gruppo non sarà pronto per essere caricato fino a dopo le 06:00, ti preghiamo di attendere fuori dall’area e di recarti poi al WRCP e di acquistare un permesso per evitare che ti venga negato l’accesso al piazzale o che ti venga chiesto di tornare al WRCP.
Il parcheggio degli autobus è presidiato dai membri del team Bus & Coach 364 giorni all’anno, dalle 06:00 alle 22:00, escluso il giorno di Natale.
Step 3: rimani nel parcheggio degli autobus fino al momento di spostarsi
Al momento del pagamento ti verrà dato un permesso con indicato l’orario di arrivo previsto del tuo volo. Si prega di attendere nella sala di riposo degli autisti o in prossimità dell’Ufficio di controllo fino a quando non si viene chiamati per recarsi al terminal. Se devi tornare al tuo veicolo, è tua responsabilità essere all’Ufficio di controllo in tempo per essere ammesso al terminal.
Terminal 5
In alta stagione, una volta registrati, gli autobus per il T5 verranno inviati al T5 Forward Coach Park prima di essere chiamati per recarsi al piazzale. Questo aiuta a gestire la capacità all’interno del WRCP. Questo può essere trovato seguendo i segnali stradali. I conducenti aspetteranno quindi con i loro veicoli e verranno poi inviati. Il Forward Coach Park (FCP) di T5 non ha servizio ristoro.
Step 4: procedi al terminal
I leader del gruppo devono prendere contatto con il Marshall Coach del piazzale per avvisare che il loro gruppo è pronto per essere caricato. Dovrebbero fornire al Marshall Coach del piazzale i dettagli dell’operatore degli autobus che sta aspettando nel WRCP per effettuare il trasporto. Il Marshall Coach è in contatto radio con il controllore del WRCP che confermerà che l’autobus può essere inviato al terminal. Se un leader del gruppo non riesce a trovare il Coach Marshall del piazzale, chiamare il numero +44 (0)7814 246 995.
Parcheggi al terminal
- Terminal 2: Parcheggi 13 e 14 corsia 3
- Terminal 3: Parcheggi 9 e 10
- Terminal 4: Parcheggi 16 e 17 corsia 2
- Terminal 5: Parcheggi 16 e 16b corsia 1
Terminal 5
In alta stagione, prima di recarsi al parcheggio presso il terminal, gli autobus saranno indirizzati verso l’ingresso al Terminal 5 Forward Coach Park (FCP) controllato dal Coach Marshal
L’autobus attende quindi al T5 FCP fino a quando non viene avvisato di passare al piazzale (tramite il Coach Marshal). Il Marshall Coach del T5 FCP è in contatto radio con il Forecourt Coach Marshall (FCM) che confermerà che l’autobus può essere inviato al terminal.
Il T5 Forward Coach Park (FCP) non ha servizio ristoro e un numero limitato di bagni. Gli autisti devono rimanere sempre a bordo dei loro veicoli nel T5 FCP.
Step 5 - attendi il tuo gruppo al terminal
I leader del gruppo sono tenuti ad assicurarsi che tutto il gruppo sia riunito e abbia lasciato l’area del ritiro bagagli e la dogana prima di richiedere che il proprio autobus venga chiamato al parcheggio del terminal. Per sicurezza chiediamo che i gruppi rimangano nel terminal fino a quando l’autobus non arriva nella piazzola e solo un rappresentante del gruppo contatta il FCM per richiedere l’arrivo dell’autobus. Gli autobus impiegheranno non più di 10 minuti per raggiungere il terminal e questo è il momento in cui i gruppi dovrebbero prepararsi per essere caricati.
All’arrivo alla piazzola l’autista deve presentarsi al Coach Marshall del piazzale che convaliderà il suo permesso. Mostra chiaramente il tuo permesso sul parabrezza del veicolo mentre attendi i passeggeri. Ciò non contravviene alle norme che impongono una “assenza di attesa”. Puoi attendere nella piazzola per un massimo di 20 minuti.
Le aree del piazzale del terminal sono pattugliate regolarmente dalla polizia metropolitana e dai controllori del flusso del traffico di Heathrow e, se richiesto, devi spostare il veicolo in qualsiasi momento. I conducenti devono rimanere sempre con il proprio veicolo mentre si trovano all’interno dell’area terminal.
