Voli salvati

I tuoi voli salvati

Nessun volo salvato

returns-XCHE31925d-1920x624.jpg

Promessa di rendimento

Se hai cambiato idea su un acquisto a Heathrow, non preoccuparti. Nella maggior parte dei casi, saremo lieti di accettare un reso.

Come funziona
  1. Assicurati di avere diritto a effettuare i resi

    Se ci sono problemi con il tuo acquisto - o hai cambiato idea - siamo lieti di offrire un servizio di reso entro 60 giorni. Tuttavia, dovresti fare riferimento ai nostri Termini di restituzione per tutti i dettagli sulla tua idoneità a utilizzare questo servizio.

  2. Come effettuare un reso
    Se hai pagato in aeroporto

    Se sei idoneo e desideri restituire un prodotto prenotato tramite il sito web Reserve & Collect di Heathrow e l’ordine è stato pagato presso un punto di raccolta di Heathrow o in un negozio in aeroporto, utilizza il modulo di reso per completare il reso.
     

    Se hai pagato online

    Se sei idoneo e desideri restituire un prodotto acquistato tramite Reserve & Collect e hai pagato online prima di ritirare l’articolo in aeroporto, accedi qui con i dettagli del tuo ordine per completare il reso.

  3. Non elaboriamo resi da World Duty Free, Bulgari o Hermès.

    Per restituire gli articoli acquistati da loro, dovresti contattare World Duty Free direttamente.

  4. Si applicano costi aggiuntivi per i clienti al di fuori del Regno Unito 

    I clienti che restituiscono articoli al di fuori del Regno Unito devono pagare in anticipo tutte le tasse e i dazi doganali pertinenti: non possiamo accettare articoli con spese in sospeso, questi ti verranno restituiti automaticamente.

Modulo resi a Heathrow pdf - 178.39 KB


 

Mettiti in contatto

Si prega di contattare il nostro team dei Servizi di shopping in caso di domande sulla nostra Promessa di reso o su qualsiasi altro servizio di shopping aeroporto.

Contatta il team