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Accesso privilegiato

Prenota in anticipo l’accesso privilegiato ai controlli di sicurezza

Inizia al meglio il tuo viaggio superando i controlli di sicurezza. Il servizio di accesso privilegiato costa 12,50 £ a persona e può essere prenotato in anticipo o addirittura il giorno stesso del viaggio.

Usufruisci dell’accesso privilegiato

  • Prenota in anticipo

    Seleziona una delle finestre temporali di 1 ora disponibili; la prenotazione deve avvenire almeno 2 ore prima del volo.

  • Vai alla zona di accesso privilegiato

    Una volta effettuato il check-in, recati all’ingresso dell’accesso privilegiato ai controlli di sicurezza del tuo terminal.

  • Mostra la tua prenotazione

    Riceverai un’e-mail contenente la conferma della tua prenotazione. Mostra questo documento e la tua carta d’imbarco all’ufficiale allo sportello, che ti lascerà accedere all’accesso privilegiato.

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Accesso privilegiato incluso?

Potresti utilizzare l’accesso privilegiato senza doverlo richiedere. Ad esempio, se sei un viaggiatore abituale o viaggi nelle classi premium della tua compagnia aerea.

Domande frequenti sull’accesso privilegiato ai controlli di sicurezza

Sì, non ci sono restrizioni sui voli o sulla cabina, anche se alcuni passeggeri potrebbero già avere diritto a usufruire dell’accesso privilegiato ai controlli di sicurezza in base alla loro classe di viaggio.  Per maggiori dettagli, contatta la tua compagnia aerea o visita la nostra pagina sull’accesso privilegiato inclusa. 

Gli orari di apertura dell’accesso privilegiato ai controlli di sicurezza sono dalle 06:00 alle 22:00. Sono disponibili finestre orarie a partire dalla prima finestra disponibile tra le 06:00 e le 07:00, fino all’ultima finestra dalle 21:00 alle 22:00, in base alle esigenze operative e alla disponibilità.

Se il tuo volo viene cancellato, puoi modificare la prenotazione una volta ricevuti i dettagli del nuovo volo, in base alla disponibilità.  I dettagli su come procedere sono reperibili nell’e-mail di conferma.

Se decidi di non riprogrammare la prenotazione e la prenotazione dell’accesso privilegiato ai controlli di sicurezza non è stata utilizzata, Heathrow ti rimborserà entro 30 giorni dalla data del volo cancellato, una volta ricevuta da te una prova valida della cancellazione del volo. 

La sperimentazione degli orari di Heathrow nel Terminal 3 è terminata. 

Informazione importante: tutti i passeggeri in partenza dall’aeroporto di Heathrow devono sottoporsi alle medesime procedure e regole di sicurezza. Heathrow consiglia a tutti i passeggeri di riservare sufficiente tempo per gli usuali controlli di sicurezza e a raggi X. Come parte della loro esperienza premium, i clienti che hanno acquistato un biglietto con accesso privilegiato ai controlli di sicurezza avranno la priorità affinché il loro tempo di attesa sia ridotto al minimo. Tuttavia, non siamo in grado di garantire limitazioni massime o minime del tempo di attesa o della lunghezza della coda. L'accesso privilegiato ai controlli di sicurezza di Heathrow è garantito in una finestra oraria prenotata in anticipo. Benché Heathrow si adopererà per garantire che tutti i passeggeri possano godere dell’accesso privilegiato, quest’ultimo potrebbe essere negato ai ritardatari. Ti ricordiamo che è responsabilità del passeggero assicurarsi di arrivare al gate di partenza all'orario di imbarco pubblicato dalla compagnia aerea. L'aeroporto di Heathrow non è responsabile per l’eventuale perdita del volo laddove non sia stato calcolato un tempo sufficiente a completare il check-in e i controlli di sicurezza. Nota: tutti i passeggeri, inclusi neonati e bambini, necessitano sia di un biglietto della compagnia aerea sia di un biglietto per l’accesso privilegiato, se desiderano godere dell’accesso privilegiato ai controlli di sicurezza.