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Aparcamiento y transporte

Descubra más información sobre las disposiciones de asistencia especial para los aparcamientos y el transporte público de Heathrow, incluidos el tren Heathrow Express, los taxis y los autobuses locales.

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Aparcamiento y transporte con asistencia especial

Por razones de seguridad, el programa Blue Badge (insignia azul) no es aplicable a las carreteras que rodean Heathrow; tenga en cuenta que la policía podrá llevarse todos los automóviles desatendidos.

Aparcamiento de coches para estancia corta

  • Los precios de los aparcamientos de coches se muestran en la entrada del propio aparcamiento.
  • Hay disponibles plazas de aparcamiento claramente señalizadas con la insignia azul en todos los aparcamientos de coches para estancia corta, cerca de las vías de acceso a las terminales.
  • Los puntos de ayuda se encuentran cerca de estos espacios, que se pueden utilizar para gestionar asistencia gratuita. También puede solicitar asistencia desde su vehículo llamando al +44 (0)20 8757 2700.
  • Pida ayuda al personal si necesita asistencia para la movilidad o ayuda con su equipaje.
  • Si desea estacionar en el espacio marcado con la insignia azul pero se lleva su distintivo al extranjero, deberá mostrárselo al operador del aparcamiento de coches. Comuníquese con el operador del aparcamiento de coches a través del botón de ayuda situado en la máquina de entrada al aparcamiento o mediante el teléfono desde un punto de ayuda, y solicite que le pasen con el operador.
  • El pago por estacionar en el aparcamiento de coches se efectúa en los quioscos de atención al cliente o en las máquinas de pago automático antes de volver al coche. Si no alcanza la ranura para introducir el tíquet o el dinero, presione el botón de ayuda. También puede pagar directamente con tarjeta en las barreras de salida.

Aparcamientos de coches para negocios y estancias prolongadas

Hay espacios marcados con la insignia azul en los estacionamientos para negocios y estancias cerca de las paradas de autobús u oficinas administrativas. Le recomendamos que se ponga en contacto con el aparcamiento de coches pertinente por adelantado con el fin de organizar los trámites necesarios para el traslado a las terminales, si es necesario.

Restricciones por altura

Se aplican los siguientes límites de altura a los aparcamientos de coches para estancia corta de Heathrow.

  • Terminal 2: aparcamiento de coches para estancia corta 2: 2,2 m
  • Terminal 3: Zona de altura máxima 2,75 m ; otros pisos 2,2 m 
  • Terminal 4: 2 m 
  • Terminal 5: Zona de altura máxima, sin restricciones; otros pisos 2,2 m 

Los vehículos de altura excesiva deben estacionar en los aparcamientos de coches para negocios y estancias prolongadas. Si no, puede usar el sistema West Ramp Coach Park de estacionamiento para autobuses. Para obtener más información, llame a Heathrow Ground Operations (Operaciones en tierra de Heathrow) al +44 (0)20 8745 4625.

 

Reservar aparcamiento de coches en Heathrow
Transporte hasta la terminal

Si tiene una tarjeta azul válida del Reino Unido para el Espacio Económico Europeo (EEE), puede solicitar un descuento del 100 % en el cargo por dejarle en la terminal, incluso si no conduce ni es propietario de un vehículo. Usted solicita el descuento del distintivo azul para el vehículo que le acerca, por ejemplo, un taxi o el coche de un amigo. Obtenga más información sobre el transporte hasta la terminal y solicite su descuento por ser titular de una tarjeta azul.

Alternativamente, las 2 primeras horas de aparcamiento son gratuitas para los titulares del distintivo azul en nuestros aparcamientos de larga estancia. Utilice el punto de llamada a la entrada e indique al operador su número de tarjeta azul y registro. A la salida, utilice el punto de llamada e indique su registro para salir. Solo válido para titulares de la tarjeta azul del Reino Unido y el EEE.

Recogida en la terminal

Si le van a recoger y es titular de una tarjeta azul, las dos primeras horas de aparcamiento son gratuitas en los aparcamientos de larga estancia. Utilice el punto de llamada a la salida e indique al operador su número de distintivo azul y su matrícula. Únicamente válido para titulares de un distintivo azul del Reino Unido y del EEE.

El transporte accesible entre terminales está disponible para ayudar a los pasajeros con movilidad reducida.

Todos nuestros autobuses para conexiones de vuelo brindan transporte accesible a su terminal de salida; tan solo siga las señales moradas en dirección a Conexiones de vuelo (Flight Connections).

Si ha pasado por Inmigración y Llegadas, estará disponible un autobús de asistencia especial en la entrada de las terminales. Tan solo tiene que decirle a un miembro del personal de Heathrow que necesita usar el autobús de asistencia especial y le facilitarán más información. Estos servicios se proporcionan de forma gratuita.

¿Puedo viajar con mi bebé o niño?

Sí, puede viajar con su bebé o niño. Le recomendamos encarecidamente que traiga un asiento de coche para niños apropiado para la edad de su hijo y que se encargue de ajustar el asiento usted mismo. Los niños de 12 y 13 años (y los niños menores de esas edades que midan 1,35 metros o más) deberán usar el cinturón de seguridad provisto.

Mientras que algunos autobuses y autocares paran en todas las terminales de Heathrow, otros paran en la estación central de autobuses (Terminales 2 y 3) únicamente. En este caso, puede trasladarse libremente hasta la Terminal 4 o la Terminal 5 utilizando el servicio gratuito de traslado en tren desde la estación Heathrow Express.

Si necesita ayuda para llegar a las Terminales 2 y 3 o a la estación de tren, utilice el teléfono del punto de ayuda de la estación de autobuses. También puede solicitar asistencia llamando al +44(0)208 757 2925.

Varios servicios de autobuses locales utilizan vehículos de plataforma baja, pero los autocares de larga distancia pueden no ser accesibles para sillas de ruedas.

Más ayuda

El acceso para sillas de ruedas sin necesidad de ayuda está disponible cuando el personal de la estación personal elimina las barreras para carritos situadas en las entradas de los andenes. Las puertas de los trenes están al nivel del andén de Paddington y de las estaciones de Heathrow.

Los botones de control de las puertas están iluminados, se encuentran a poca altura y emiten una señal audible.

Cada tren ofrece un espacio para un usuario de silla de ruedas, al final de cada tren, y cuenta con un botón de llamada ubicado cerca de este.

Hay un baño accesible por cada cuatro vagones.

Hay botones de ayuda en las cápsulas rojas de los andenes y a lo largo de los vestíbulos de las estaciones.

Más ayuda

Visite HeathrowExpress.com o llame al 0845 600 1515.

Las estaciones de metro de Heathrow cuentan con acceso sin barreras arquitectónicas a los andenes (no hay escaleras), pero muchas otras estaciones no. Si tiene movilidad reducida, le recomendamos que verifique su ruta de antemano con Transport for London (TfL).

Existen mapas táctiles y parlantes del metro a disposición de los usuarios; consulte el Sitio web de TfL o llame al +44 (0)20 7222 5600.

Acceso a la estación en Heathrow

Terminales 2 y 3 de Heathrow

La estación de metro está ubicada bajo la estación central de autobús del aeropuerto. El recorrido a pie es de cinco a diez minutos desde la Terminal 2 y de diez a 15 minutos desde la Terminal 3.

Hay botones de ayuda a ambos lados de las escaleras mecánicas: el personal de la estación puede acompañarlo hasta un elevador para llegar a la planta del despacho de billetes, donde hay elevadores hasta la planta baja y a la estación central de autobuses. Si necesita asistencia para llegar a la zona de facturación, utilice un punto de ayuda designado o llame directamente al +44 (0)20 8757 2700 para hacer las gestiones necesarias para recibir asistencia.

Terminal 4 de Heathrow

La estación de metro se encuentra bajo la terminal. Si es usuario de silla de ruedas, el personal de la estación puede ayudarlo a pasar las barreras para carritos.

Si necesita asistencia para llegar a la zona de facturación, utilice el punto de ayuda situado a la izquierda al salir del vestíbulo de la estación o llame directamente al +44 (0)20 8757 2700 para hacer las gestiones necesarias para recibir asistencia.

Terminal 5 de Heathrow

La estación de metro se encuentra bajo la terminal y se puede llegar en ascensor desde la zona de llegadas o de salidas.

Si necesita asistencia para llegar a la zona de facturación, utilice un punto de ayuda designado o llame directamente al +44 (0)20 8283 6415 para hacer las gestiones necesarias para recibir asistencia.

Más ayuda

Los 22 000 taxis negros con licencia de Londres tienen acceso para sillas de ruedas. No es necesario reservar por adelantado; simplemente diríjase a la fila de taxis (hay una en cada entrada de las terminales).

Si necesita asistencia para llegar a los mostradores de facturación, utilice un punto de ayuda designado o llame directamente al +44 (0)20 8757 2700 (para las Terminales 2, 3 y 4) y al +44 (0)20 8283 6415 (para la Terminal 5).

Más ayuda