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Promesa de devoluciones

Si ha cambiado de opinión acerca de una compra en Heathrow, no se preocupe. En la mayoría de los casos, estaremos encantados de aceptar una devolución.

Cómo funciona
  1. Asegúrese de cumplir los requisitos para hacer devoluciones

    Si hay algún problema con su compra, o simplemente cambió de opinión, nos complace prestarle el servicio de devolución de 60 días. Sin embargo, debe consultar nuestra Política de devoluciones para obtener toda la información sobre su elegibilidad para usar este servicio.

  2. Descargar una etiqueta y formulario de devoluciones

    Si es elegible, descargue la etiqueta y el formulario de devoluciones para completar su devolución. 

  3. No procesamos devoluciones de World Duty Free

    Para devolver artículos comprados aquí, póngase en contacto con World Duty Free directamente.

  4. Se aplican cargos adicionales para clientes fuera del Reino Unido 

    Los clientes que devuelvan artículos desde fuera del Reino Unido deben pagar todos los impuestos y derechos de importación correspondientes por adelantado, ya que no podemos aceptar artículos con impuestos pendientes y se los devolveremos automáticamente.

Formulario de devoluciones de Heathrow pdf - 178.39 KB


 

Contacto

Póngase en contacto con nuestro equipo de Servicios de Compra si tiene alguna pregunta sobre el servicio de promesa de devolución o cualquier otro servicio de compras en el aeropuerto.

Contacto con el equipo