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Declaración de accesibilidad

Actualizado: Enero de 2024

El aeropuerto de Heathrow se compromete a cumplir con los requisitos de la Ley de Igualdad, y haremos todo lo posible para garantizar que nuestras comunicaciones, incluido este sitio web, sean accesibles para personas con necesidades especiales, incluidas aquellas con discapacidades visuales, auditivas, cognitivas y motoras.

Cumplimiento y validación de estándares.

Nos hemos esforzado para que este sitio web cumpla con las pautas de prioridad 1 y 2 de las Pautas de accesibilidad al contenido web de W3.

El sitio ha sido creado en consulta con AbilityNet, un equipo de expertos en sitios web reunidos por la Foundation for Communication for the Disabled y el Computability Centre, ambas organizaciones benéficas líderes que trabajan en el campo de la tecnología de asistencia destinada a personas con discapacidad.

El Grupo asesor de acceso a Heathrow o Heathrow Access Advisory Group (HAAG)

Heathrow Access Advisory Group (HAAG) ayuda a Heathrow a hacer realidad su visión de convertirse en el aeropuerto líder de la industria en accesibilidad e inclusión. El equipo de HAAG está formado por defensores comprometidos con una amplia experiencia en el ámbito de la aviación y la discapacidad. El objetivo de HAAG es ofrecer un asesoramiento independiente y plantear desafíos constructivos, así como aportar una perspectiva del consumidor a los procesos de toma de decisiones y planificación de Heathrow.

Más información acerca de la HAAG.

Navegación y ayudas a la navegación.

  • En cada página podrá ver un mapa del sitio web.
  • También podrá acceder a la página de inicio desde cualquier página haciendo clic en el logotipo de Heathrow.
  • Los menús de navegación están marcados como listas HTML y tienen diseño de CSS.
  • Muchos enlaces tienen atributos “title”, que describen el enlace con mayor detalle.
  • Los enlaces se muestran escritos para que tengan sentido fuera de contexto.
  • El texto del enlace nunca se duplica. Dos enlaces en la misma página que tengan el mismo texto llevarán siempre a la misma dirección.
  • Algunos enlaces, principalmente aquellos para descargar archivos como PDF, abren una nueva ventana del navegador. Siempre habrá un aviso ya sea en el texto o en el atributo “title” del enlace.
  • Cuando el sitio se consulte desde un navegador en modo texto, verá el enlace "saltar al contenido" en la parte superior de cada página.
  • Los formularios tienen sus etiquetas asociadas explícitamente con sus controles, lo que ayuda a los usuarios de ciertos lectores de pantalla y navegadores de voz.

Ayuda para encontrar contenido

Cada página del sitio presenta un enlace de Ayuda en el pie de página. Nuestra sección de ayuda está destinada a ayudarle a encontrar información clave e incluye un mapa del sitio y ayudas para la búsqueda. Los enlaces a nuestra declaración de privacidad y a los términos y condiciones aparecen en la parte inferior de cada página.

Optimización de su configuración para sus necesidades

El sitio My Computer My Way de AbilityNet ofrece una guía sobre cómo hacer que su ordenador sea accesible. Ofrece ayuda para ver la pantalla, usar el teclado y el ratón y con el idioma y la lectura.

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Asistencia

Asistencia y soporte de accesibilidad en el aeropuerto

Cualquiera que sea su discapacidad o impedimento, descubra cómo obtener el apoyo y la ayuda que necesita para garantizar que tendrá la mejor experiencia posible en Heathrow.

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