Disabilità invisibili

Cordini di girasoli

Indossare un laccetto con i girasoli a Heathrow consente ai nostri colleghi di riconoscere che hai una disabilità invisibile senza che tu debba dichiararla. Tale espediente ti consente di spostarti in aeroporto autonomamente pur sapendo che se hai bisogno di ulteriore assistenza durante il tuo viaggio, tutti i nostri colleghi saranno in grado di offrire aiuto.

È un servizio gratuito e puoi utilizzarlo più volte, anche quando non ti trovi a Heathrow. Ritirane uno presso uno qualsiasi dei nostri sportelli di assistenza a Heathrow.

Pacchetto di oggetti sensoriali

Sappiamo che gli aeroporti possono essere spazi travolgenti, pieni di stimoli sensoriali. Per supportare i nostri passeggeri con disabilità invisibili, Heathrow offre attualmente pacchetti gratuiti di oggetti sensoriali in tutti i terminal.

La confezione include: un giocattolo antistress e un portachiavi con carte sulla mobilità e sui sentimenti. Le carte sono pensate per aiutarti a comunicare con i nostri colleghi di Heathrow. Il pacchetto è gratuito e può essere richiesto presso una delle seguenti sedi.

Se utilizzi uno dei nostri pacchetti, ti saremmo grati se ci inviassi il tuo feedback, così da poterlo migliorare e adattarlo alle tue esigenze.  Ti preghiamo di notare che non ti chiederemo i tuoi dati personali.