Paso 1: reserve con antelación su permiso de aparcamiento en autobuses antes de llegar a Heathrow.
Puede reservar en línea un permiso y una plaza en la zona de estacionamiento; reserve con antelación su aparcamiento online. Podemos aceptar reservas el mismo día en West Ramp Coach Park (WRCP) a través de la página web. Si no reserva con anticipación su permiso y plaza en la zona de estacionamiento, es posible que se le rechace si el sitio ha alcanzado su capacidad máxima. Deberá proporcionar los siguientes detalles:
- Matrícula del vehículo
- Nombre de la empresa. Si trabaja en nombre de otro operador, indique el nombre de esa empresa
- Número de vuelo con el que se va a reunir y hora prevista de recogida del grupo
- Pago:
Métodos de pago disponibles:
- Pago con tarjeta de crédito/débito (ya no aceptamos efectivo en WRCP)
Tarifa de permiso de Heathrow
56,54 £ IVA incluido (válido para un viaje)
Reserve su aparcamiento ahora
Paso 2: preséntese en el West Ramp Coach Park (WRCP). Todos los autobuses chárter que deseen recoger a sus grupos en la zona de estacionamiento de la terminal deberán acudir primero al WRCP.
- Utilice el sistema de reserva anticipada para adquirir su permiso y franja horaria en la zona de estacionamiento. Indique la hora del vuelo con el que va a encontrarse y la hora a la que tiene previsto llegar a Heathrow.
- Si no ha realizado la reserva/compra anticipada de su permiso, puede recogerlo el mismo día, aunque es posible que no se le permita acceder al WRCP ni utilizar la zona de estacionamiento si no hay plazas disponibles.
- El estacionamiento en el WRCP antes de las recogidas está restringido a 30 minutos antes de la hora de recogida.
- El equipo de comisarios enviará los autobuses a la zona de estacionamiento desde el WRCP durante las horas de servicio. Una vez que el equipo de la zona de estacionamiento confirme que el grupo está en la terminal, se informará y enviará al conductor.
- A todos los autobuses se les permite un máximo de 20 minutos en el mostrador de la zona de estacionamiento para recoger y cargar pasajeros.
- Todos los autobuses serán recibidos por nuestro equipo de recepción en los mostradores designados y se verificarán sus permisos. No se enviarán autobuses que lleguen más de 10 minutos antes de la hora reservada para reducir el tiempo de espera en la zona de estacionamiento.
A los operadores que no adquieran un permiso de estación de servicio se les podrá denegar el acceso y expulsar de la estación de servicio.
Fuera de horario
Los conductores de autobuses que recojan pasajeros después de las 22:30 deberán esperar fuera del recinto y podrán conducir directamente a la terminal sin necesidad de obtener un permiso. Los autobuses que lleguen a Heathrow después del cierre de WRCP no deben llegar a la terminal antes de las 22:15. Asimismo, se recuerda a los vehículos que lleguen tarde que el tiempo máximo de espera en la zona de estacionamiento de la terminal es de 20 minutos.
Los conductores de autobús que recojan pasajeros antes de las 06:00 pueden conducir directamente a la terminal sin necesidad de obtener un permiso. Los autobuses que esperen en una terminal después de las 06:00 deberán dirigirse al WRCP y adquirir un permiso antes de regresar.
Si su vuelo llega antes de que abra el aparcamiento de autobuses a las 06:00, pero el grupo no estará listo para su recogida hasta después de las 06:00, espere fuera del recinto y diríjase al WRCP y compre un permiso para evitar que se le deniegue el acceso al mostrador de la zona de estacionamiento o que se le solicite que regrese al WRCP desde la zona de estacionamiento.
El aparcamiento de autobuses está atendido por miembros del equipo Bus & Coach 364 días al año, de 06:00 a 22:00, excepto el día de Navidad.
Paso 3: permanecer en el aparcamiento hasta que le den la autorización de salida
Una vez efectuado el pago, se le entregará un permiso en el que se detallará la hora prevista de llegada de su vuelo. Por favor, espere en la sala de descanso de los conductores o en las inmediaciones de la Oficina de control hasta que se le llame y se le envíe a la terminal. Si necesita regresar a su vehículo, es su responsabilidad estar en la Oficina de Control a tiempo para ir a la terminal.
Terminal 5
En temporada alta, una vez registrados, los autocares de la T5 se enviarán al aparcamiento de autocares de la T5 antes de ser llamados a la zona de estacionamiento. Esto ayuda a administrar la capacidad en el WRCP. Esto se puede encontrar siguiendo las señales de tráfico. Los conductores luego esperarán con sus vehículos y serán enviados. El T5 Forward Coach Park (FCP) no tiene instalaciones de refrescos.
Paso 4: Proceda hasta la terminal
Los jefes de grupo deben ponerse en contacto con el comisario de la zona de estacionamiento para avisar de que pueden recoger a su grupo. Deberán comunicar al comisario de pista los datos del conductor del autobús que está esperando en el WRCP para ser enviado. El responsable del autobús está en contacto por radio con el comisario del WRCP, que confirmará que el autobús puede ser enviado a la terminal. Si un responsable de grupo no localiza al comisario de la zona de estacionamiento, llame al +44 (0)7814 246 995.
Mostradores de estacionamiento en la terminal
- Terminal 2: Zona de llegadas (nivel del suelo), carril 3, paradas de autobús 13-14
- Terminal 3: Zona de llegadas, paradas de autobús 9-10
- Terminal 4: Zona de llegadas (nivel del suelo), carril 2, paradas de autobús 16-17
- Terminal 5: Zona de llegadas (nivel del suelo), carril 1, paradas de autobús 16-16B
Terminal 5
En temporada alta, antes de acceder al mostrador en la terminal, los autobuses deberán acceder al aparcamiento de autobuses (FCP) de la Terminal 5, controlado por el comisario de autobuses
A continuación, el autobús esperará en el FCP de la T5 hasta que se le indique que se dirija a la zona de estacionamiento (a través del comisario de autobuses). El comisario de autobuses de T5FCP está en contacto por radio con el comisario de autobuses de la zona de estacionamiento (FCM) y le confirmarán cuándo se puede enviar el autobús a la terminal.
T5 Forward Coach Park (FCP) no tiene instalaciones de refrescos y baños limitados. Los conductores deben permanecer siempre con sus vehículos en la T5 FCP.
Paso 5: Espere a su grupo en la terminal
Los jefes de grupo deberán asegurarse de que todo el grupo esté reunido y haya pasado la recogida de equipajes y la aduana antes de solicitar que se llame a su autobús para que se dirija al mostrador de la terminal. Por razones de seguridad, se ruega a los grupos que permanezcan en la terminal hasta que el autobús llegue a la plataforma y que únicamente un representante del grupo se acerque al FCM para solicitar que se llame al autobús. Los autobuses no tardarán más de 10 minutos en llegar a la terminal y será entonces cuando los grupos deberán estar preparados para el embarque.
A su llegada al mostrador, el conductor deberá presentarse ante el comisario de la zona de estacionamiento, que validará su permiso. Muestre su permiso claramente en el parabrisas de su vehículo mientras espera y carga. Esto no contraviene las regulaciones de "no esperar". Está restringido a un máximo de 20 minutos de espera en el mostrador.
La policía metropolitana y los controladores de tráfico de Heathrow patrullan periódicamente las zonas de estacionamiento de la terminal, por lo que deberá mover su vehículo si se le solicita en cualquier momento. Los conductores deben permanecer siempre con su vehículo mientras esté dentro del área de la terminal.
