Equipaje perdido o retrasado

Asegúrese de recoger el equipaje facturado antes de salir de la sala de reclamación de equipaje, ya que una vez que haya salido no podrá volver. Si salió de la sala de reclamación de equipaje sin recoger su equipaje, póngase en contacto con su línea aérea para disponer cómo recuperar sus cosas. 

Qué hacer en caso de pérdida o retraso del equipaje

Si su equipaje no aparece en la cinta de reclamación de equipaje, póngase en contacto con su línea aérea lo antes posible para informar de que falta su equipaje. Visite el sitio web de su línea aérea para obtener más detalles o busque los datos de contacto en nuestro directorio de líneas aéreas. Muchas línea aéreas también tienen un mostrador en la sala de reclamación de equipaje donde puede indicar que su equipaje se ha perdido. Pero no se preocupe, si no hay nadie en el mostrador o ya ha salido del aeropuerto, puede llamar a la línea aérea. 

Cuando su línea aérea encuentre su equipaje extraviado, por lo general, se entregará en su destino. A veces, su línea aérea le invitará a regresar al aeropuerto para recoger su equipaje, pero no regrese a Heathrow a menos que su línea aérea se lo indique.