Discapacidades no visibles

Cordones de girasol

En Heathrow, el uso de una cinta estampada con girasoles permite a nuestros colegas identificar que usted tiene una discapacidad oculta sin que tenga que declararla. Esto le permite viajar de forma independiente por el aeropuerto sabiendo que, si necesita ayuda adicional durante su viaje, cualquiera de nuestros empleados podrá ayudarle.

Son gratis y se pueden usar una y otra vez aunque no se encuentre en Heathrow. Recoja uno en cualquiera de nuestros mostradores de Asistencia de Heathrow.

Paquete de objetos sensoriales

Sabemos que los aeropuertos pueden ser espacios abrumadores con muchos desencadenantes sensoriales. Para apoyar a nuestros pasajeros con discapacidades no visibles, Heathrow ofrece actualmente paquetes de objetos sensoriales gratuitos en todas las terminales.

El paquete incluye: un juguete antiestrés, un llavero con tarjetas de expresiones y movilidad. Las tarjetas están diseñadas para ayudarle a comunicarse con nuestros empleados de Heathrow. El paquete es gratuito y se puede solicitar en una de las siguientes ubicaciones.

Si utiliza uno de nuestros paquetes, agradeceríamos recibir sus comentarios para que podamos mejorarlos y adaptarlos a sus necesidades.  Tenga en cuenta que no le solicitaremos sus datos personales.