在希思罗机场申请协助

向航空公司申请帮助

希思罗机场负责为您提供在机场所需的关照和支持。为了让我们能够更好地帮助您，请向您的航空公司、旅游经营商或旅行社提供所有重要详细信息，例如：

• 请尽早告知他们，或至少在旅行前 48 小时告知。通常，您可以在预订机票时提供这些详细信息。请告知航空公司您的返程详情，以便我们为您规划返回希思罗机场时的协助服务。
• 请提供关于您的身体障碍或移动困难的详细信息。告知他们您是否打算携带自己的移动辅助设备，如轮椅，或者您是否携带了服务动物一同旅行。
• 航空公司会将这些信息传达给我们的协助团队，并会在机场为您提供关照。

帮助指南 - 我们如何为您在机场提供帮助