会话即将过期
您的会话因处于非活动状态而超时，如果要继续，请选择继续会话。
从 2023 年 8 月 29 日起，使用希思罗机场航站楼落客区的违规车辆的司机还必须缴纳每天 12.50 英镑的费用，这是伦敦交通局扩大超低排放区 (ULEZ) 规定的一部分。
您的车辆每次进入航站楼落客区时都需要缴纳 5 英镑的费用，每次 5 英镑。只能使用银行卡缴费。恕不接受现金和支票缴费。
您有三种缴费方式。您可以在线缴费或通过自动电话服务缴费，也可以在设置自动缴费后自动缴费。
如果您预缴费，预缴费的有效期为 12 个月。自购买之日起 12 个月内未使用的预缴纳资金将过期作废。
您不能在机场售票机或航站楼落客区缴纳落客费用。没有任何障碍，进入落客区时需要缴费。
不缴费将被处以 80 英镑的停车收费通知 (PCN)，如果在 14 天内缴费，将减至 40 英镑。在线缴纳 PCN。
如果您有任何疑问或需要退款，请发送电子邮件至 APCOA：refunds.heathrowdropoff@apcoa.com，或通过网络聊天工具与代理商聊天，或拨打客户服务电话 0333 200 7459。
希思罗机场长期停车场提供免费落客服务，乘客可在那里乘坐免费巴士前往航站楼。
所有出租车（黑色出租车）和私人租用车辆每次进入航站楼落客区时都必须支付 5 英镑的航站楼落客费。希思罗机场长期停车场提供免费落客服务，乘客可在那里乘坐免费巴士前往航站楼。
我们强烈建议出租车（黑色出租车）司机、私人租用车辆司机和运营商注册企业帐户。企业帐户是免费的，允许司机设置自动缴费功能并从中受益。有了企业帐户，司机就可以查看自己的所有落客情况，并核对乘客登记的蓝色通行证落客情况。司机还可以在下车前的任何时间或第二天午夜前缴费。如需注册企业帐户，请使用以下链接。
如果您是私人租用车辆司机，并希望在短期停车场接载乘客前等候乘客，您可以在希思罗机场特许车辆区 (AVA) 等候。
蓝色通行证持有者乘坐出租车抵达时，可提前三个月、在途中或在第二天午夜前使用出租车车辆登记号码申请 100% 折扣。如果出租车（黑色出租车）已注册蓝色通行证优惠，则计价器上不应加收费用。
落客收费并不影响接载乘客，接载乘客将继续通过停车场进行。您不能在落客区接载乘客。
我们的停车场继续照常运营。
航站楼落客区收费适用于航站楼前的旅客落客区，该区域也称为航站楼前院。机场内和机场周围的道路上有指示牌，让司机了解收费区域。每次驶入航站楼落客区需缴纳 5 英镑的费用。我们使用车牌自动识别 (ANPR) 摄像机记录车辆行驶情况。没有任何障碍，进入落客区时需要缴费。我们会向未缴纳航站楼落客费的车主发出“停车收费通知”(PCN)。
航站楼落客费全年 365 天 24 小时适用。
请勿将车辆随意停放在航站楼落客区。无人看管的车辆将被警方拖走。
如果您持有有效的英国或欧洲经济区 (EEA) 蓝色通行证，即使您不开车或没有车，也可以申请 100% 的折扣。您为送您下车的车辆申请蓝色通行证折扣，例如出租车或朋友的车。
另外，蓝色通行证持有者在我们的长期停车场停车的前 2 个小时也是免费的。进入时请使用呼叫点，并向管理员说明您的蓝色通行证号码和登记信息；离开时请使用呼叫点，并说明您的登记信息。仅适用于英国和欧洲经济区蓝色通行证持有者。
蓝色通行证持有者可在落客前三个月或落客后第二天午夜前申请落客优惠。
需要提供以下信息：
如果申请成功，我们将向您发送电子邮件。
蓝色通行证申请适用于单次落客。每次落客都需要重新申请。如果您在落客时没有使用蓝色通行证折扣，也没有缴费，我们将发出“停车收费通知”。
蓝色通行证持有者落客的车辆不得留在航站楼落客区内无人看管。无人看管的车辆将被警方拖走。
如果您是蓝色通行证持有者，乘坐出租车抵达时，您可以使用出租车登记号申请 100% 折扣。您可以提前申请，也可以在行程期间或落客后第二天午夜前申请。申请成功的确认函将通过电子邮件发送。出租车司机可以通过核对蓝色通行证持有者的收据 ID 和他们的收据 ID 来检查蓝色通行证持有者是否享受了折扣。他们可以在企业帐户的“行程管理”部分进行在线操作。
如果您已在出行前申请了蓝色通行证优惠，并提供了出租车车辆登记号码，请在出行开始时告诉司机，这样落客费就不会计入计价器。
如果您是蓝色通行证持有者，但无法在线申请 100% 折扣，您可以拨打客户服务电话 0333 200 7459 申请。请注意，您必须在落客前至少 14 天提出申请。
如果您驾驶的是希思罗机场允许的营运车辆或在司机和车辆牌照局 (DVLA) 有记录的这两类车辆，则无需缴纳航站楼落客费：
这些豁免将自动适用于您的车辆。无需申请豁免。
如果您的车在 DVLA 登记为上述类别之一，则可享受 100% 的折扣：
*我们的前院有高度限制。如果您要乘坐巴士或长途汽车送一批离境旅客，每个航站楼都设有长途汽车落客区。
如果您预订了希思罗机场代客泊车服务，您还可以享受航站楼落客费 100% 的折扣。
所有这些折扣都将自动应用于您的车辆。无需申请。
电动汽车不享受豁免或折扣。
这项于 2020 年提出的收费是我们更新的地面通行和可持续发展计划的一部分。该计划有助于防止汽车引发的经济复苏，并减少与机场有关的交通流量。
收费收入将用于机场新的可持续交通措施，额外收入将有助于降低机场的总体收费。疫情对机场造成了严重影响；这笔费用使我们能够继续投资于减少拥堵、地面通道项目，并保护希思罗机场的就业机会。
希思罗机场是英国最后一个实行落客收费的主要机场。英国的其他九个主要机场也已实施了类似的落客收费。航站楼落客费取代了我们之前的计划，即在 2022 年之前引入希思罗机场超低排放区 (HULEZ) 和希思罗机场车辆通行费 (HVAC)。
如需申请退款，请通过网络聊天工具与代理商聊天，或发送电子邮件至 refunds.heathrowdropoff@apcoa.com，或拨打客户服务电话 0333 200 7459。
如果您对航站楼落客收费有任何投诉，请发送电子邮件至 APCOA：complaints.heathrowdropoff@apcoa.com。
如果您在银行或信用卡帐户上看到 1 英镑的扣款（称为预授权），这只是暂时扣款。预授权不是收费，只是暂时扣款，以表明资金很快就会发放。我们会使用扣款的方式来检查您的付款方式是否有效，以及您是否有足够的资金来缴纳航站楼落客费。
如果您对您的帐户或缴费有任何问题或疑问，请通过以下任一联系渠道联系 APCOA：
客户服务部：周一至周五 08:00 - 20:00，周六和周日 08:00 - 17:00；公共节假日休息。
圣诞节开放时间：
12 月 24 日 - 09:00 - 13:00
12 月 25 日 - 休息
12 月 26 日 - 休息