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希思罗机场有限公司（希思罗机场）网站和社交媒体渠道隐私声明。
上次更新时间：2022 年 9 月
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当您使用 Heathrow.com 或希思罗机场的社交媒体渠道时，我们将收集以下关于您的信息：
希思罗机场通过我们的网站和您用于访问该服务的设备收集有关您如何使用 Heathrow.com 的信息。这包括收集唯一的在线标识符，如 IP 地址，IP 地址是唯一标识互联网上特定计算机或其他网络设备的数字。有关更多信息，请参阅下面关于“Cookie”的部分。
希思罗机场会将您的个人数据用于多种目的，包括：
| 数据的使用 |
目的 |
正当理由 |
|---|---|---|
| 管理您通过希思罗机场网站或希思罗机场社交媒体渠道参加的希思罗机场比赛，并选出比赛的获胜者。 | 同意 | 这对于您根据合同参加的相关比赛中的表现是必要的。未能提供用“*”表示的必填数据字段将意味着我们将无法让您参加相关比赛。 |
| 您使用希思罗社交媒体渠道与希思罗机场进行沟通的地方 | 正当利益 | 我们使用 Twitter、Facebook、Instagram、YouTube、微信和微博等社交媒体与客户互动。我们在这些社交媒体平台上收到询问时，我们可能会收集您的个人信息，以便我们正确识别您的身份并处理您的询问。所收集的所有个人信息将取决于您向我们提供的信息。在某些情况下，我们可能会要求提供更多信息，以帮助我们处理您的询问。我们的微博和微信社交媒体平台由我们值得信赖的第三方提供商 TONG Digital 进行管理。 |
| 向您发送有关希思罗机场和希思罗机场其他服务的营销资讯。 | 同意和正当利益 | 当您购买希思罗机场的产品或使用我们的服务时，我们将利用合法权益向您发送营销资讯，我们将向您通报最新的机场更新信息，包括独家优惠和新服务。在这种情况下，我们征得您的同意或出于正当的商业利益向您发送营销信息，以改善您的旅行体验。 |
| 对您通过我们的反馈表提交的反馈、询问和投诉作出回应。 | 正当利益 | 当您填写反馈表或向我们发送询问或评论时，我们出于正当利益对您的反馈作出回应。 |
| 我们将与选定的机场合作伙伴共享您的姓名和电子邮件地址，合作伙伴将使用您的个人数据向您发送营销资讯。 | 同意 | 当您参加比赛并明确同意后，我们将与我们的比赛合作伙伴共享您的姓名和电子邮件地址，他们将使用您的个人数据向您发送营销资讯。 |
| 如果您在从我们的零售合作伙伴处购买产品和服务时提供了希思罗机场奖励编号，我们可能会将我们收集的数据与我们持有的有关您的其他数据相匹配。我们还会分析活动的营销资讯和参与效果。 | 同意和正当利益 | 在您同意或出于正当商业利益的情况下，我们将您的个人数据用于此特定目的。如果您在从我们的零售合作伙伴处购买产品和服务时提供了希思罗机场奖励编号或使用了希思罗机场的产品和服务，我们可能会将我们收集的数据与我们持有的有关您的其他数据相匹配。我们还会分析活动的营销资讯和参与效果。我们这样做是为了了解您的个人偏好，并了解您如何使用希思罗机场和我们的零售合作伙伴的产品和服务。 |
您始终可以控制我们使用您的个人数据的方式，并可以在预订过程中和之后选择退出营销资讯。您可以随时更改营销偏好，也可以通过访问“我的帐户”或单击希思罗机场营销电子邮件页脚的“取消订阅”来取消订阅希思罗机场的营销资讯。您有权对此处理方式提出异议，请联系 privacy@heathrow.com，行使您的权利。在社交媒体上，您可以取消关注或屏蔽我们，也可以使用取消选项。此外，您可以通过我们的联系页面通知我们。请注意，如果您提出异议，这可能会影响我们向您发送个性化的营销资讯。
您的信息将由以下收件人处理和使用：
我们不会转移或披露您的个人信息，但以下情况除外：如本隐私声明中所述，提供给我们值得信赖的第三方供应商和/或警方、法庭、法院、监管机构或其他机构，协助他们进行调查或应对他们的请求，和/或让我们报告安全事件、涉嫌或实际的非法行为，和/或法律可能要求的其他情况。
与我们共享您个人数据的一些值得信赖的合作伙伴可能需要将个人数据转移到海外。由于我们对您的个人数据负责，我们始终确保您的信息在传输时会得到保护且始终安全。
您在希思罗机场比赛中的个人数据将从抽签之日起保留 60 天，届时您的所有个人信息都从我们的系统中删除。
您用于营销资讯的个人数据将从您最后一次进行营销资讯互动（即打开电子邮件或点击电子邮件中的链接）的日期开始保留三年，届时您的所有个人信息将从我们的系统中删除。
您在社交媒体上的个人数据将保留两年，然后在保留期结束后删除。
如果您告诉我们您不再希望收到有关希思罗机场产品和服务的营销信息，我们将保留您的这条信息，直到您告诉我们其他信息。这是为了确保我们不会错误地向您发送任何进一步的营销资讯。
根据《通用数据保护条例》，您有权：
若要行使权利，请使用以下联系详情与希思罗数据保护专员联系：
数据保护专员
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Nelson Road
Hounslow
Middlesex
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发送电子邮件至：privacy@heathrow.com
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