Häufig gestellte Fragen zu verspäteten oder stornierten Flügen

Im Falle schwerwiegender Verspätungen oder Annullierungen haben Sie bestimmte Fahrgastrechte und möglicherweise Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung. Die Zivilluftfahrtbehörde (Civil Aviation Authority, CAA) erlässt klare Regeln über die Höhe der je nach Art und/oder Dauer der Verspätung. Die Fluggesellschaften sollten Ihnen auch Unterlagen oder Links zur Verfügung stellen, damit Sie Ihren Anspruch geltend machen können.

• CAA-Website