Nicht-sichtbare Behinderungen

Sonnenblumen-Trageband

Wenn Sie in Heathrow ein Sonnenblumenband tragen, können unsere Kollegen erkennen, dass Sie eine versteckte Behinderung haben, ohne dass Sie diese anmelden müssen. So können Sie selbstständig durch den Flughafen reisen, stets im Bewusstsein, dass jeder unserer Kollegen Ihnen zusätzliche Unterstützung bieten kann, sofern Sie diese während Ihrer Reise benötigen.

Diese Tragebänder sind kostenlos, und Sie können sie immer wieder verwenden, auch wenn Sie nicht im Flughafen Heathrow unterwegs sind. Holen Sie sich eines an einem unserer Unterstützungs-Schalter in Heathrow ab.

Paket mit sensorischen Objekten

Wir wissen, dass Flughäfen mit ihren vielen Sinnesreizen eine Herausforderung darstellen können. Um unsere Passagiere mit nicht-sichtbaren Behinderungen zu unterstützen, bietet Heathrow derzeit in allen Terminals kostenlose Pakete mit sensorischen Objekten an.

Das Paket beinhaltet ein Fidget-Toy, einen beweglichen Schlüsselring und Stimmungs-Karten. Die Karten sollen die Kommunikation mit unseren Kollegen in Heathrow erleichtern. Das Paket ist kostenlos und kann an einer der folgenden Stellen abgeholt werden.

Wenn Sie eines unserer Pakete verwenden, würden wir uns über Ihr Feedback freuen, damit wir es Ihren Bedürfnissen entsprechend verbessern können.  Bitte beachten Sie, dass wir Sie nicht nach persönlichen Angaben fragen werden.