Barrierefreies Reisen

Blue Badge-Inhaber

• Das Blue-Badge-Programm gilt für alle Parkplätze.
• Wenn Sie auf einem Blue Badge-Parkplatz parken möchten, Ihren Badge aber mitnehmen, zeigen Sie diesen bitte dem Parkplatzbetreiber am Hilfspunkt oder am Einfahrtsautomaten zum Parkplatz vor.
• Aus Sicherheitsgründen gilt das Blue-Badge-Programm nicht auf den Straßen rund um Heathrow – unbeaufsichtigt abgestellte Fahrzeuge laufen darum Gefahr, von der Polizei abgeschleppt zu werden.

Kurzzeitparkplatz

• Auf allen Kurzzeitparkplätzen in der Nähe der Terminalzufahrten steht ein deutlich gekennzeichneter Blue Badge Parkplatz zur Verfügung.
  
• In der Nähe dieser Bereiche befinden sich Hilfspunkte, an denen kostenlose Unterstützung arrangiert werden kann. Sie können auch von Ihrem Fahrzeug aus Unterstützung beantragen, indem Sie die Nummer +44 (0)20 8757 2700 anrufen.
  
• Sollten Sie irgendeine Unterstützung bezüglich Ihrer Mobilität oder mit Ihrem Gepäck benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team.
• Wenn Sie auf einer für Inhaber des Blue Badge vorgesehenen Stellfläche parken, aber Ihren Badge ins Ausland mitnehmen möchten, müssen Sie Ihren Badge dem Parkplatzbetreiber vorlegen. Bitte wenden Sie sich über die Hilfetaste der Maschine am Parkplatzeingang oder über ein Hilfspunktelefon an den Parkplatzbetreiber und bitten Sie ihn, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
• Die Parkplatztickets müssen Sie vor der Rückkehr zu Ihrem Auto an den Kundendienst-Kiosken oder den Zahlungsautomaten bezahlen. Sollten Sie den Ticket- oder Zahlschlitz nicht erreichen können, drücken Sie bitte die Hilfe-Taste. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit der Kartenzahlung direkt an den Ausfahrtschranken.

Park & Ride (Langzeit) und Park & Ride Plus (Business) Parkplätze

Es gibt Blue Badge-Parkplätze im Park & Ride, dem früheren Long Stay Parking, und im Park & Ride Plus, dem früheren Business Parking, und zwar jeweils in der Nähe von Bushaltestellen oder Verwaltungsbüros. Wir empfehlen Ihnen, sich im Voraus an den Betreiber des entsprechenden Parkplatzes zu wenden, um bei Bedarf geeignete Vorkehrungen für den Transfer zu den Terminals zu treffen.

Höhenbeschränkungen

Für die Heathrow Kurzzeitparkplätze gelten die folgenden Höhenbeschränkungen.

• Terminal 2: Kurzzeitparkplatz 2: 2,20 m (7ft, 2in)
• Terminal 3: Überhöhenbereich 2,75 m (9 Fuß), andere Etagen 2,2 m (7 Fuß 2 Zoll)
• Terminal 4: 2 m (6 Fuß 6 Zoll)
• Terminal 5: Überhöhenbereich ohne Einschränkungen, andere Etagen 2,2 m (7 Fuß 2 Zoll).

Fahrzeuge mit Überhöhe müssen auf den Park & Ride- oder den Park & Ride Plus-Parkplätzen parken. Alternativ können Sie auch den West Ramp Coach Park benutzen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte unter +44 (0)20 8745 4625 an Heathrow Ground Operations.

Abgesetzt werden

Wenn Sie im Besitz eine gültigen Blue Badge für das Vereinigte Königreich oder den EWR/EEA sind, können Sie eine 100-prozentige Ermäßigung der Terminal-Absetzgebühr beantragen, selbst wenn Sie selbst nicht der Fahrzeughalter oder -eigentümer sind. Sie beantragen damit eine Blue Badge-Ermäßigung für das Fahrzeug, das Sie absetzt, also zum Beispiel für ein Taxi oder das Auto eines Freundes. 

Alternativ ist das Parken für Blue Badge-Inhaber für die ersten zwei Stunden auf unseren Park & Ride Parkplätzen, den früheren Long Stay Parkplätzen, kostenlos. Bitte nutzen Sie den Call Point am Eingang und nennen Sie dem Betreiber Ihre Blue Badge-Nummer und Registrierung. Benutzen Sie bei der Ausfahrt bitte den Call Point und geben Sie Ihre Registrierung an. Nur gültig für Blue Badge-Inhaber aus dem Vereinigten Königreich und dem EWR.

Abgeholt werden

Wenn Sie abgeholt werden und ein Blue Badge-Inhaber sind, sind die beiden ersten Stunden auf den Park & Ride Parkplätzen kostenlos. Bitte nutzen Sie den Call Point am Ausgang und nennen Sie dem Betreiber Ihre Blue Badge-Nummer und Registrierung. Nur gültig für Blue Badge-Inhaber im Vereinigten Königreich und im EWR.

Einrichtungen an allen Heathrow-Bahnhöfen

• In der gesamten Bahnhofshalle ist ein ungehinderter Zugang für Rollstuhlfahrer gewährleistet.
• Barrierefreier Zugang
• Die Zugtüren befinden sich auf gleicher Höhe mit dem Bahnsteig.
• Auf den Bahnsteigen und in der Bahnhofshalle befinden sich jeweils Notrufknöpfe an den roten Haltepunkten. Sie finden die Hilfepunkte auf unseren interaktiven Karten oder auch durch einen Anruf unter +44 (0)20 8757 2700, falls Sie Schwierigkeiten haben sollten, einen Hilfepunkt zu finden.

Ausstattung der Züge

• Die Türsteuerungsknöpfe sind beleuchtet, niedrig angebracht und geben ein akustisches Signal.
• Rollstuhlgerechter Stellplatz mit einer Ruftaste in unmittelbarer Nähe.
• An den roten Blöcken auf den Bahnsteigen und entlang der Bahnhofshallen finden Hilfetasten.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Heathrow Express und der TFL-Website.

Allgemeiner Bahnhofszugang in Heathrow

Die U-Bahn-Stationen von Heathrow verfügen über einen barrierefreien Zugang zu den Bahnsteigen. Einige Stationen im U-Bahn-Netz sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Wegstrecke vorab bei Transport for London (TfL) zu überprüfen. Dort sind auch taktile und sprechende Karten der U-Bahn erhältlich – entweder auf der TfL-Website, oder rufen Sie +44 (0)20 7222 5600 an.

Zugang zum Bahnhof über das Terminal

Heathrow Terminals 2 und 3

Die U-Bahn-Station befindet sich unterhalb des zentralen Busbahnhofs des Flughafens. Die Gehzeit beträgt fünf bis zehn Minuten vom Terminal 2, zehn bis 15 Minuten vom Terminal 3.

Auf beiden Seiten der Rolltreppen befinden sich Hilfetasten – Bahnhofsmitarbeiter können Sie zu einem Aufzug geleiten, der zum Ticketschalter führt. Dort gibt es Aufzüge, die Sie in das Erdgeschoss und zum zentralen Busbahnhof bringen. Wenn Sie Unterstützung beim Erreichen des Check-in benötigen, wenden Sie sich bitte an einen Hilfspunkt oder rufen Sie direkt unter +44 (0)20 8757 2700 an, um Hilfe zu erhalten.

Heathrow Terminal 4

Die U-Bahn-Station befindet sich unterhalb des Terminals. Wenn Sie Rollstuhlfahrer sind, können Ihnen die Bahnhofsmitarbeiter durch die Gepäckwagensperre helfen.

Wenn Sie Unterstützung beim Erreichen des Check-in benötigen, nutzen Sie den bei Verlassen der Bahnhofshalle auf der linken Seite befindlichen Hilfspunkt oder rufen Sie direkt unter +44 (0)20 8757 2700 an, um Hilfe zu erhalten.

Heathrow Terminal 5

Die U-Bahn-Station befindet sich unterhalb des Terminals und ist von den Ankunfts- oder Abflugbereichen mit dem Aufzug erreichbar.

Wenn Sie Unterstützung beim Erreichen des Check-in benötigen, wenden Sie sich bitte an einen Hilfspunkt oder rufen Sie direkt unter +44 (0)20 8283 6415 an, um Hilfe zu erhalten.

Mehr Hilfe

• Londoner U-Bahn
• Transport for London, Seite für Barrierefreiheit
• Barrierefreie Karten und Führer von TfL

Einige Nahverkehrs- und Reisebusse halten an allen Terminals in Heathrow, während andere nur den zentralen Busbahnhof (Terminals 2 und 3) anfahren. In diesem Fall können Sie den am Bahnhof des Heathrow Express abfahrenden kostenlosen Shuttlezug zum Terminal 4 oder Terminal 5 nehmen.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, um zu den Terminals 2 und 3 oder zum Bahnhof zu gelangen, nutzen Sie bitte das Hilfepunkt-Telefon im Busbahnhof. Sie können Unterstützung auch von Ihrem Fahrzeug aus beantragen, indem Sie die Nummer +44(0)208 757 2925 anrufen.

Einige lokale Busbetrieben nutzen Niederflurfahrzeuge, aber Fernbusse sind möglicherweise nicht für Rollstühle zugänglich.

Mehr Hilfe

• National Express Disabled Coachcard
• Transport for London, Seite für Barrierefreiheit

Alle 22.000 lizenzierten schwarzen Londoner Taxis sind für Rollstühle zugänglich. Sie müssen nicht im Voraus buchen – gehen Sie einfach zum Taxistand (verfügbar auf jedem der Terminalvorplätze).

Sollten Sie Unterstützung benötigen, um den Check-in zu erreichen, wenden Sie sich bitte an eine zuständige Hilfestelle auf dem Vorplatz des Terminals oder rufen Sie direkt an unter +44 (0)20 8757 2700 (für Terminals 2, 3 und 4) und +44 (0)20 8283 6415 (für Terminal 5).