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请务必在离开行李认领大厅之前领取所有托运行李，因为一旦离开，将无法返回。如果您已离开行李认领大厅大厅却未领取行李，请联系您的航空公司，协商如何取回行李。您还可以使用抵达区的行李查询电话联系团队工作人员，并请他们为您取回行李。您可以在以下地点找到行李查询电话：
从办理登机手续到抵达目的地期间所有行李都由航空公司进行管理。如果您的行李没有出现在行李领取传送带上，请尽快向您的航空公司报告行李丢失。
许多航空公司都在行李认领大厅设有柜台，您可前往报告丢失的行李，并拿到丢失行李报告。请妥善保管这份报告 - 您可以用它来追踪您的行李。如果您正在国际旅行，您的航空公司会要求您填写一份海关表格。
最好在离开行李认领大厅前报告任何问题。如果柜台无人或者您已离开机场，您可致电航空公司。请访问航空公司的网站了解更多详细信息，或在航空公司名录中查找联系详情。
当航空公司找到您的行李时，他们通常会将行李寄送到您的目的地。
有时航空公司会请您返回机场领取行李，但请勿返回希思罗机场，除非航空公司要求您这样做。如果您亲自来取回您的行李，请携带以下文件，因为您可能需要接受安检：
行李领取时间为 06:00 - 22:00，但可能会因运营情况而有所调整，因此在回到机场前请先与您的航空公司确认。