服务犬

服务犬均经过专门训练，服务于有残障或健康问题的人士。它们获得了国际服务犬组织 (ADI) 的官方认可，其在乘机前需满足特定条件，具体为：

• 接受过特定任务的单独培训，以帮助您解决残障或医疗状况。
• 接受过行为训练，在公共场合和飞机上表现出恰当的行为。
• 穿着识别背心/背带。
• 始终在您的掌控之中。
• 确保您已经备齐所有进出英国的官方文件。

以下是一份进出英国旅行所需官方文件的快速核对清单。

• 确认您的航空公司是否注册了可以运输服务犬往返希思罗机场的服务。已注册的航空公司。
• 请阅读英国政府关于携动物旅行的指南，并确保您的爱犬具备每个国家/地区要求的所有必要文件，完成了相关疫苗接种、治疗和检测。
• 请确保您已获得希思罗机场动物接待中心的入境英国批准。这一步骤必须在航班起飞前至少 72 小时内完成。在您准备登机前往英国时，需准备好批准函以供查验。
  • 希思罗机场动物接待中心网站
    
  • 电话号码：+44 (0)20 8745 7894/5

大多数航空公司都会接受服务犬。请尽快或在旅行前至少 48 小时告知他们您携带了服务犬。通常，您可以在预订机票时提供这些详细信息。同时，还需告知相应航空公司您的返程详情。

航空公司联系方式

航空公司会将您的详细信息转告给专业的帮助团队。抵达机场后，请直接前往帮助区，那里的工作人员会为您核实所需文件并帮助您顺利通行。当您抵达希思罗机场或在这里转机，帮助团队的工作人员会在飞机上等候您。

我们的帮助区位于以下位置：

地图位置

2 号航站楼

• 出发层安检前：5 层，A 区后面。
• 抵达：国际抵达大厅对面设有额外的座位和帮助点。

3 号航站楼

• 出发层安检前：1 层，A 区和 B 区办理登机手续处上方。
• 抵达：国际抵达大厅对面，与 M&S Simply Food 位于同一侧

4 号航站楼

• 出发层安检前：B 区办理登机手续处，Excess Baggage 旁边
• 抵达：前往伦敦地铁的通路上，国际抵达大厅对面

5 号航站楼

• 出发层安检前：E 区办理登机手续处
• 抵达：搭乘橙色电梯

我们设有专门的设施，配备了硬面和软面区域，供动物排泄使用。我们提供宠物排泄物袋和垃圾桶。该设施对所有航班开放，具体位置如下：

• 2 号航站楼：靠近电梯和自动扶梯，下行可到达 B 航站楼的连接区
• 3 号航站楼：27 号登机口附近
• 4 号航站楼：WHSmith 和 World Duty Free 附近的电梯
• 5 号航站楼：中转列车站内